岗位职责：
1、基于对政务智能客服用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并跟进执行；
2、定期收集和分析政务智能客服运营数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析；
3、通过产品运营策略带动智能客服产品核心运营指标的提升，比如业务咨询量和业务经办量的提升。


任职资格：
1、本科学历及以上，拥有互联网产品运营或AI相关领域经验，有在线客服和智能客服产品运营经验者优先；
2、熟练使用AxureRP、Visio、MindMangager等工具进行产品原型设计；
3、具备良好的独立工作能力、沟通和协调能力以及团队协作能力；
4、工作踏实，态度积极，能够承受工作压力；
5、责任心强，正直诚实，值得信赖；
6、有智能客服相关产品工作经验者优先考虑。


【岗位备注】 具备以上条件并有团队管理能力者可直接应聘团队负责人